Diritti dell’Utente

La politica adottata in materia di diritto di recesso è conforme alle norme vigenti, come prescritte – fra gli altri – dal D.Lgs. 206/05 cd “Codice del Consumo”.
Tale diritto può essere fatto valere, a seguito dell’avvenuto compimento della procedura d’acquisto, unicamente entro 30 giorni liberi a decorrere dal giorno di ricevimento della merce da parte del Cliente, e ciò mediante comunicazione da rendersi a Games Alley tramite mezzi idonei, quali:

• Inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo: gamesalleylaspezia@gmail.com
• Inviando lettera a mezzo Raccomandata con Avviso di Ricevimento al seguente indirizzo: Games Alley di Andrea Lancioni, Via Picedi 8, 19125 La Spezia (SP)

Tale comunicazione deve includere:

• Numero e data indicate sulla fattura, numero e data dello scontrino fiscale o, in alternativa, numero e data dell’ordine;
• Le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (codice IBAN) o eventuali ulteriori informazioni necessarie alla sua finalizzazione. 

In seguito all’avvenuta comunicazione, è onere del Cliente far pervenire a Games Alley la merce da restituire (in toto o in parte, in misura di quanto concordato) entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della stessa dalle mani del corriere, al seguente indirizzo: Games Alley, Via Picedi 8, 19125 La Spezia con spese di spedizione a carico del Cliente.

In ogni caso, il corretto esercizio da parte del Cliente del diritto di recesso è sottoposto inderogabilmente alle seguenti condizioni:

• Il diritto si applica solamente a prodotti singoli nella loro interezza. Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del singolo prodotto acquistato.  
• Il bene acquistato dovrà essere integro, inalterato e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, con ciò comprendendosi, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo:
  • Imballi;
  • Documentazione e dotazione accessoria;
  • Ogni altro elemento incluso e non direttamente parte del prodotto.
  • L’apposizione di etichette, nastri adesivi o simili direttamente sulla prodotto o sulla sua confezione;
  • La marcatura, anche non permanente, mediante strumenti di scrittura o disegno di qualsiasi genere;
  • Ogni altra alterazione qui non elencata che possa inficiare in maniera quantificabile il valore (anche non meramente economico), l’uso destinato o la natura del bene restituito.
• Le spese di spedizione relative alla restituzione dovranno essere a carico esclusivo del Cliente;
• La spedizione del prodotto così restituito deve essere idonea a garantire la resa del prodotto nel medesimo stato in cui era stato inviato al Cliente. È responsabilità del Cliente curarsi che il prodotto sia fatto pervenire integro e inalterato, nelle medesime condizioni accertate al momento della verifica dei requisiti per il reso. Ogni difformità rilevata al momento della consegna del bene restituito, che sia tale da inficiarne il valore (anche non economico), la destinazione d’uso o la natura, è responsabilità del Cliente ed è da questi risarcita in misura del danno quantificato al momento della consegna.

Il rimborso della somma eventualmente già versata e relativa ai prodotti per cui si attua il diritto di recesso (al netto di spese accessorie di spedizione e/o di qualsivoglia altro servizio non direttamente relativo al prodotto per cui si procede al reso) verrà effettuato con le modalità prescelte e gratuitamente, entro 15 giorni dall'avvenuta restituzione del bene acquistato.

In caso di danneggiamento del bene da restituire avvenuto durante il trasporto in rientro, Games Alley da comunicazione tempestiva al Cliente dell’accaduto alla consegna del bene all’indirizzo sopra indicato per la restituzione, anche al fine di consentire a questi di sporgere denuncia nei confronti del Corriere già incaricato e rivalersi. In tali eventualità, il Cliente conserva la facoltà di farsi restituire il prodotto così danneggiato, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso, sempre con spese di spedizione a suo carico esclusivo. Games Alley non risponde in alcun modo per danni dovuti a danneggiamento, furto o smarrimento dei beni così restituiti.